월요일 아침이 또 다시 밝았습니다.

이번주말에는 평창동계올림픽이 개막을 해서

괜히 주말이 더 기대가 됩니다.

설레는 마음을 안고 소개해드릴 내용은

콜센터 아웃소싱 전문기업 유컨택센터 입니다.

소규모 비즈니스를 운영하고 계시다면, 컨택센터의 필요성은 느끼지만

자력으로 운영하기는 어려울 때 많은 분들이 전문적인 대행사를 찾곤 하시죠.

유컨택센터는 다년간의 경험을 토대로

TM 대행/ 컨설팅 전문으로 하고 있습니다.

컨설팅은 컨택센터 자력운영이 가능해졌거나,

운영중인 컨택센터의 문제를 해결하고 싶을때 찾게 되죠.

유컨택센터는 TM대행부터 체계화된 콜센터 구축 컨설팅까지

사업의 시작과 성장, 발전을 함께해나가는

실팍한 비즈니스 파트너가 되어드린다고 하네요

컨설팅의 과정을 조금 더 자세히 살펴보자면

먼저 현장, 인터뷰, 자료 등을 토대로 현황을 분석하고

분석결과를 통해 개선요소 혹은 나아갈 방향성을 잡아

최적화된 솔루션을 도출하게 됩니다.

이후 이행여부를 점검하고 계속해서 피드백 하는 방식으로

컨설팅이 이뤄진다고 합니다.

유컨택센터의 궁극적인 목표는

고객감동의 실현을 통한 고객사와 고객, 그리고 UCC의 WIN-WIN이기 때문에

체계화된 시스템이 끊임없이 유기적으로 작용하며

서로의 장단점을 보완해나가고자 노력하고 있다고 해요

더 자세한 내용이 궁금하시거나

유컨택센터와의 상담을 원하신다면 아래 배너를 눌러보세요~

저는 위 상품(게임,서비스)을 홍보 하면서 IMI로부터 소정의 고료를 받았음