많은 것을 손가락 터치 몇번으로 할 수 있는 시대인 만큼

더욱이 고객센터나 전화 상담을 많이들 이용하게 되는데요

그런 의미에서 오늘 여러분과 함께 다뤄볼 주제는

TM대행 전문업체 유컨택센터에 대한 내용입니다.

저 역시 택배받는 즐거움으로 산다고 해도 과언이 아닐 정도로

인터넷 쇼핑을 즐겨 하는데요

인터넷으로 쇼핑을 하다보면 고객센터를 이용해야 될 일이 꽤나 많습니다.

그럴때면 고객센터가 연결조차 되지 않거나,

연결이 되더라도 Ctrl+c, Ctrl+v 한것 같은 답변만 돌아오는

무성의한 고객센터를 접하게 되면 더이상 그 업체를 신뢰할 수 없게 됩니다.

그만큼 고객센터의 역할은 고객의 신뢰와 직결된다는 점에서 매우 중요합니다.

유컨택센터는 온라인 상에서 진행되는 다양한 산업분야에서

전문성을 갖추고 있다고 하는데요,

먼저 다년간의 게임포털 컨택센터 역할을 수행하며

게임관련 전문지식을 갖춘 상담원을 다수 확보하고 있다고 하며

전자상거래 전담 CS부서를 운영함으로서 축적된 노하우를 갖추고 있다고 하네요

전문지식을 갖췄다면 쾌적한 상담환경과 고객 관리 시스템이 있는지

확인하는 것 또한 필수겠죠?

유컨택센터는 인바운드/아웃바운드를 동시에 진행하여

고객의 만족을 높이고 이탈 고객을 방지하며

최적의 전산환경과 철저한 보안, 원활한 통신망을 무기로

최상의 상담 서비스를 제공해드린다고 합니다.

무엇보다도 중요한 것은 상담 또한 사람과 사람과의 대화라는 점입니다.

고객이 존중받고 대접받는 만큼, 상담원 또한 존중받아야 할 존재라는 점은 같습니다.

상담원과 고객이 모두 웃을 수 있도록

상담원에게는 최적의 근무환경을, 고객에게는 최적의 상담환경을 제공하기 위해

지속적인 노력을 아끼지 않는 유컨택센터라고 하니

아래 배너를 클릭하셔서 든든한 파트너 유컨택센터와 함께

비즈니스를 해보시는 것도 추천해드리고 싶습니다.

저는 위 상품(게임,서비스)을 홍보 하면서 IMI로부터 소정의 고료를 받았음